Rujukan Laman

Bagaimana rx8 Melindungi Data Anda

Di rx8, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi yang anda lakukan di wilayah yang disokong.

Data DisulitkanAkses TerkawalPrivasi DiutamakanPematuhan WilayahSokongan 24/7
rx8 Bagaimana rx8 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda secara terus ke alamat e-mel privasi kami. Setiap e-mel dijawab dalam tempoh 72 jam oleh pasukan khusus kami.
Sembang Langsung Sambungkan diri anda dengan ejen sokongan kami melalui sembang langsung yang tersedia sepanjang masa. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang akaun dan privasi anda.
Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk melaporkan sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau keselamatan data secara rasmi dan berjejak.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara rx8 Menjaga Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan satu matlamat — memastikan maklumat anda selamat dan terkawal sepenuhnya oleh anda.

Pengendalian Data Pembayaran

Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL semasa pemprosesan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh pada pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di rx8. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang aktiviti yang luar biasa akan mencetuskan amaran segera kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Tiada penjualan data untuk tujuan pemasaran.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami faham bahawa privasi data adalah isu yang penting bagi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara rx8 menguruskan maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong seperti Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, alamat dan butiran yang diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data dikumpulkan hanya apabila anda membuka akaun atau membuat transaksi.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi undang-undang tempatan yang membenarkan atau menghendaki penyimpanannya.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang kami percayai untuk mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang membenarkan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh dan hanya bekerja dengan pemproses pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan industri.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk meningkatkan pengalaman di laman kami. rx8 menggunakannya untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami tabiat pelayaran. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar bila-bila masa.

Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dipadam dalam tempoh yang munasabah.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi.