Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang rx8 untuk Malaysia

Kami membina rx8 dengan ketelusan di hadapan — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun ditulis dalam bahasa yang jelas supaya anda tahu tepat di mana anda…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniPerlindungan Data AkaunSokongan MalaysiaHak Pengguna Terjamin
rx8 Rangka Undang-Undang rx8 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Tentang Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan undang-undang atau permintaan data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam satu hingga dua hari bekerja untuk kes berkaitan privasi.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan umum terma dan akaun. Ejen kami boleh merujuk kes yang lebih kompleks kepada pasukan pematuhan dalam masa yang sama.
Borang Rasmi Gunakan borang permohonan dalam akaun anda untuk permintaan bertulis seperti pemadaman data, eksport rekod atau kemaskini maklumat peribadi mengikut hak yang ditetapkan.
BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN DATA

Perlindungan Akaun dan Data Anda di rx8

Kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang kukuh untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda bersama rx8.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan dihantar menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa pemindahan antara peranti anda dan pelayan rx8.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun rx8 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Aktifkan ciri ini dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan setiap kali log masuk dilakukan dari peranti baru.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan paparan lobi. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan bidang kuasa berkenaan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan atau dianominimkan secara automatik.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan, dan kami akan memproses dalam empat belas hari bekerja.

Kemaskini Maklumat

Maklumat peribadi seperti nombor telefon, alamat e-mel dan butiran pembayaran Touch 'n Go atau FPX boleh dikemaskini terus dalam tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan.

Soalan Anda Tentang Terma dan Privasi rx8

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai hak akaun, privasi data dan cara terma rx8 berfungsi di wilayah yang disokong. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan kami terus.

Akaun anda tertakluk kepada terma rx8 yang ditafsir di bawah bidang kuasa yang berkenaan di wilayah yang disokong. Akses dan penggunaan mesti mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Kami menyulitkan semua maklumat pendaftaran menggunakan SSL 256-bit dan menyimpannya di pelayan selamat. Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Ya. Hantarkan permintaan eksport data melalui borang dalam akaun anda atau e-mel sokongan. Kami akan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh empat belas hari bekerja.

rx8 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki analitik untuk penambahbaikan perkhidmatan. Anda boleh menerima, menolak atau memadam kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada sebarang masa.

Log masuk ke akaun rx8 anda, pergi ke bahagian Tetapan Profil dan pilih Kemaskini Maklumat. Perubahan pada nombor telefon memerlukan pengesahan SMS untuk tujuan keselamatan sebelum disimpan.

Rekod transaksi Boost, FPX dan semua kaedah lain disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan wilayah berkenaan. Selepas tempoh itu, data dianominimkan atau dipadamkan secara selamat.

Kami akan menghantar notis perubahan terma ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.